Buserinvestigasi.com-Pembuang – Dalam rangka peningkatan kualitas pelayanan publik yang merupakan salah satu tuntutan dalam mewujudkan Reformasi Birokrasi di lingkungan Polres Seruyan, Sat Tahti Polres Seruyan secara rutin melakukan survey untuk melihat aspek kepuasan masyarakat terhadap kualitas layanan “SerYan SukOn” (Seruyan Layanan Besuk Online) yang telah diberikan.
Survei yang diikuti 10 orang responden dari pengguna layanan “SerYan SukOn” yang di dilaksanakan pada Kamis 11 Mei 2023.
Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) merupakan salah satu tolak ukur untuk menggambarkan persepsi penerima pelayanan publik terhadap pelayanan “SerYan SukOn” yang diselenggarakan oleh Sat Tahti Polres Seruyan. Nilai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) ini diperoleh dengan melaksanakan kegiatan Survei Kepuasan Masyarakat Atas Pelayanan Besuk Tahanan secara online.
Melalui hasil survey ini, diharapkan dapat menjadi motivasi dalam peningkatan kualitas pelayanan publik dalam mewujudkan kinerja Sat Tahti Polres Seruyan kearah yang lebih baik dan meningkatkan akuntabilitas serta kepercayaan kepada Sat Tahti Polres Seruyan di masa yang akan datang.
